物流、日用品、旅游住宿行业投诉激增
本报联合黑猫投诉推出“消费舆情热点月报”栏目，将每月的消费热点和投诉率高的行业进行数据整理、分析和发布。本期率先发布今年1月消费舆情热点——...
关键词： 物流 日用品 旅游住宿 行业投诉激增
2022-02-18
“千杯不醉”的解酒“神药”能信吗？
专家：网红“解酒药” 其实不算药俗话说，“酒逢知己千杯少”，酒一直是国人饭桌上至关重要的存在。尽管这几年一些酒桌陋习逐渐被大众摒弃，甚至在一些情形下劝酒者要承担...
关键词： “千杯不醉” 解酒“神药”
2021-11-19
智能客服如何更智能？
网购退换货、手机换套餐、银行问业务、宽带出问题、机票退改签，几乎你能想到的所有客服场景中，背后都有智能客服的身影。这些机器人24小时在线秒回，语气永远温暖，从不会...
关键词： 智能客服
2021-11-17
免流套餐名不符实、套餐降档难……这些烦心事怎么办
话费套餐宣传不实、降档受阻、营销诱导等情况时有发生，亟待规范...
关键词： 免流套餐 名不符实 套餐降档难
2021-11-16
“双11”被套路？“尾款人”权益如何保障
“双11”的到来伴随着商家铺天盖地的促销短信“轰炸”。中青报·中青网记者近日在随机采访时了解到，不少网络购物的消费者都曾收到商家的营销短信，有消费者无奈地表示，“...
关键词： “双11” 被套路 “尾款人”权益 保障
2021-11-12
“双减”之下，家长遭遇教培机构退费难
王静是北京一个8岁小学生的家长。这段日子，她遭遇了一个烦心事：孩子参加的线上英语培训班进行不下去了，想退费，却遭遇了重重困难。“我们报名参加的少儿英语课程，当时...
关键词： “双减”之下 教培机构 退费难
2021-09-13
收费不便宜、公司无资质 宠物托运市场乱象引消费者关注
“宠物托运，花了大价钱却是靠运气”“如果宠物托运行业乱象不能改变，那就呼吁大家，不要选择宠物托运。”近日，许多萌宠大V针对“金毛犬Siri托运途中死亡”事件发出以上...
关键词： 收费不便宜 公司无资质 宠物托运市场
2021-08-24
直击电商行业质检报告乱象
近日，家住四川省成都市的王女士向《中国消费者报》反映，称其从天猫平台购买了一款沙发，安装好12天就出现底座断裂的情况，商家不给退货，天猫平台也以商家提供了检验检测报告为由拒绝退货退款。...
关键词： 直击电商行业质检报告乱象
2021-07-23
疫情之下，消费退费不能随便“打折”
新冠肺炎疫情给人们的衣食住行带来诸多不便，同时,在诸多因素影响下，消费退费纠纷频现。日前，长春市消费者协会发布了2020年十大消费维权案例，其中3例与受疫情影响产生退费有关。...
关键词： 疫情之下 消费退费 “打折”
2021-05-26
原创短视频博主：我的创意谁来保护
95后长沙女生小陈（化名）最近遇到一件烦心事：自己在抖音平台发布仅一天的原创视频“出租屋改造收纳”，被陌生人“偷运”到了快手平台，并标注成“改造案例”，以此招揽生...
关键词： 原创短视频 创意保护
2021-05-18
网红减肥咖啡的“猫腻”:成本8元卖298元 内部加禁药
原以为喝减肥咖啡躺着也能瘦，但没想到，享“瘦”的同时，头晕、恶心、失眠等症状也随之而来。这并不是减肥带来的正常反应，而是因为咖啡中添加了一种被明令禁止添加到食品中、用于肥胖症治疗的处方药——西布曲......
关键词： 减肥咖啡 成本8元 卖298元 内部加禁药
2021-02-22
