京津冀消费维权联盟2023年会召开

中国消费者报北京讯（记者万晓东 李建）近日，京津冀消费维权联盟2023年会召开。今年是京津冀消协组织建立协作维权、资源共享、信息互通合作机制的第9个年头，会议总结了3地消协组织过去一年的工作成果，现场发布了一系列热点消费领域的消费警示、调查报告、比较试验结果等多项内容。中国消费者协会副会长兼秘书长彭新民、中国消费者报社社长胡国强，京津冀市场监管局、消协组织、行业专家、媒体记者以及经营者、消费者代表等200余人参加此次年会。

京津冀消费维权联盟第三届轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用代表京津冀3地消协组织，介绍了2023年3地消协组织协作维权所做的主要工作。同时，现场发布了冲锋衣、餐盒等比较试验报告，电动汽车充电桩、农村消费者满意度测评等消费调查报告，以及“京津冀线下实体店无理由退货规范”团体标准。

年会上，京津冀3地消协组织对“天津泡泡玛特文化传播有限公司”进行了公开劝喻。天津市消协在对泡泡玛特“盲盒”相关投诉调解过程中，向其发送投诉调查函、投诉调查催办函、约谈函、拟公开披露告知函，均未得到正式反馈。京津冀3地消协组织认为，该公司作为被投诉方，在出现消费争议时应积极配合消协履行法定职责，积极承担消费维权的主体责任，切实维护消费者合法权益。

为更好地服务京津冀3地消费者，年会现场，北京市东城区、西城区、通州区，天津市河东区、河北区、河西区，河北省承德市、廊坊市、保定市等基层消协签署了“京津冀区级结对消协组织合作协议”。协议规定，消费者在“六区三市”购买商品或接受服务时产生消费纠纷，均可向消费纠纷发生地或居所地的基层消协投诉。

正值“双11”大促期间，京津冀3地消协组织为做好消费教育工作，联合菜鸟集团开展为期10天的“双11”快递面单加注警示语活动，年会现场开启了此项活动。活动期间，在6家快递公司送往京津冀消费者手中的菜鸟快递面单上加注“京津冀消费维权联盟提示：商品先验后收，好评返利慎选，保留凭证维权”等字样警示语，累计面单发送量约1亿件。3地消协组织提醒消费者，收到快递先验货，谨慎参与好评返利，并保留购物凭证，为可能的维权保留证据。

（责任编辑：靳朴）